Politica de Confidențialitate și Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal
GDPR
VENDHOUSE SERVICE S.R.L., în calitate de Operator de date,
se angajează să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal în
conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă,
inclusiv Legea nr. 190/2018.
1. Ce date colectăm?
Colectăm doar datele strict necesare pentru a vă răspunde la solicitări și a vă oferi
serviciile de asistență și service pentru automate:
Nume și Prenume — pentru personalizarea adresării;
Număr de telefon — pentru a vă apela în vederea oferirii
de detalii, preluării solicitărilor de service sau confirmării programărilor;
Adresă de e-mail — pentru corespondență curentă,
transmitere devize sau oferte de preț;
Date de navigare, cookie-uri — colectate automat pentru
buna funcționare, analiză elementară și securitatea site-ului.
2. Scopurile și Temeiurile Legale ale Prelucrării
Datele pe care le introduceți pe site-ul vendhouse-service.ro sunt prelucrate în baza
următoarelor temeiuri:
Scopul Prelucrării
Temeiul Legal conform GDPR
Contactarea telefonică sau prin email în urma completării formularului, pentru a vă oferi
informații sau servicii de service.
Art. 6 alin. (1) lit. b) — Demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea
unui contract / executarea unui contract.
Răspunsul la mesaje generale trimise prin formularele de contact.
Art. 6 alin. (1) lit. a) — Consimțământul dumneavoastră acordat explicit în momentul
transmiterii formularului.
Îndeplinirea unor obligații legale, de exemplu întocmirea facturilor fiscale și evidența
contabilă, dacă deveniți client.
Art. 6 alin. (1) lit. c) — Îndeplinirea unei obligații legale a Operatorului.
3. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră?
Dacă în urma discuției telefonice sau prin email nu se concretizează o colaborare comercială,
adică nu deveniți client, datele dumneavoastră vor fi șterse definitiv din baza noastră de date
în termen de maximum 12 luni de la ultima interacțiune.
Dacă deveniți clientul VENDHOUSE SERVICE S.R.L.,
datele vor fi păstrate pe toată durata contractuală, plus perioada impusă de legislația fiscală
din România, respectiv 10 ani pentru documentele financiar-contabile.
4. Destinatarii Datelor
Datele dumneavoastră sunt tratate cu maximă confidențialitate. Ele nu sunt vândute, închiriate
sau înstrăinate către terți în scopuri de marketing.
Datele pot fi accesate, la nevoie, doar de:
Angajații sau tehnicienii autorizați ai
VENDHOUSE SERVICE S.R.L. care se ocupă de gestionarea
solicitărilor și efectuarea serviciilor.
Furnizorii de servicii IT, găzduire web sau administrare site, aflați sub obligații contractuale
stricte de confidențialitate.
Autorități ale statului, precum ANAF sau instanțe, doar în baza unor solicitări legale exprese
și justificate.
5. Drepturile Dumneavoastră conform GDPR
În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi pe care le puteți exercita
oricând printr-o cerere trimisă la adresa de email
info@vendhouse.ro:
Dreptul de acces:
puteți solicita o confirmare a datelor pe care le prelucrăm despre dumneavoastră.
Dreptul la rectificare:
puteți cere corectarea sau completarea datelor inexacte.
Dreptul la ștergerea datelor:
puteți cere ștergerea datelor dacă v-ați retras consimțământul și nu mai există alt temei legal
pentru prelucrare.
Dreptul de a vă retrage consimțământul:
îl puteți retrage în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii.
Dreptul de a depune o plângere:
puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu
Caracter Personal, accesând site-ul oficial www.dataprotection.ro.
6. Securitatea Datelor
vendhouse-service.ro utilizează măsuri de securitate moderne, precum certificat de criptare
SSL/HTTPS, parole securizate și acces restricționat, pentru a preveni pierderea, accesul neautorizat
sau utilizarea abuzivă a datelor dumneavoastră cu caracter personal.